Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FRUNDO GO Última actualización: 29 de agosto de 2026 1. ALCANCE Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de información realizado a través de https://go.frundo.com.ar ("Frundo Go"), el acceso oficial utilizado para presentar, compartir y dirigir a las aplicaciones Frundo Cliente, Frundo Tienda y Frundo Repartidor, a la Web App de Frundo y a los canales sociales oficiales. Frundo Go es un punto de acceso y medición. El uso posterior de las aplicaciones, la Web App, los pedidos, la actividad de comercios o la actividad de repartidores puede estar sujeto además a la Política de Privacidad general publicada en https://frundo.com.ar/privacy-policy y a las políticas específicas aplicables a cada servicio. 2. RESPONSABLE El responsable es Cristhian German Correa, CUIT 20-34364633-0, titular de FRUNDO, con domicilio informado en Puerto Deseado 148, Oberá, Misiones, República Argentina. Contacto de privacidad: contacto@frundo.com.ar. 3. QUÉ INFORMACIÓN TRATA FRUNDO GO Al acceder a Frundo Go podemos tratar automáticamente datos técnicos necesarios para operar, proteger y medir el servicio, entre ellos: • fecha y hora de acceso; • tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador; • página o plataforma de referencia cuando el navegador la informa; • parámetros de campaña, como utm_source, utm_medium, utm_campaign y utm_content; • acciones realizadas dentro de Frundo Go, por ejemplo apertura de la landing, selección de una app, clic hacia App Store o Google Play, apertura de la Web App o clic en una red social; • país, provincia/región y localidad aproximados obtenidos a partir de la dirección IP; • un identificador técnico pseudónimo destinado a estimar visitantes únicos. La dirección IP se utiliza transitoriamente para seguridad, prevención de abuso, generación de un hash HMAC irreversible y, cuando la función de geolocalización aproximada está habilitada, para consultar país, región y localidad. La base analítica de Frundo Go no guarda la dirección IP en texto claro. La localización obtenida por IP es aproximada y no equivale a GPS. Puede ser inexacta por redes móviles, VPN, proxies, iCloud Private Relay u otras tecnologías. Frundo Go no solicita acceso a GPS, cámara, micrófono, contactos ni archivos del visitante para funcionar como página pública. 4. MÉTRICAS DE APP STORE Y GOOGLE PLAY Cuando el administrador conecta las cuentas oficiales de las tiendas, Frundo Go puede importar reportes agregados de App Store Connect y Google Play Console, tales como descargas, instalaciones, desinstalaciones, sesiones u otras métricas que cada plataforma ponga a disposición. Esos reportes no permiten a Frundo Go identificar a una persona concreta como autora de una instalación o desinstalación. Apple y Google aplican sus propias reglas de privacidad, agregación, disponibilidad y demoras de publicación. 5. FINALIDADES La información se trata para: • dirigir al visitante al destino correcto según su dispositivo; • mostrar códigos QR y enlaces inteligentes estables; • medir visitas, clics, campañas y rendimiento de cada acceso; • conocer de forma agregada dispositivos, navegadores y procedencia geográfica aproximada; • comparar accesos a tienda con métricas oficiales agregadas de las tiendas; • detectar abuso, bots, fraude técnico e intentos de acceso no autorizado; • mejorar la experiencia, compatibilidad, disponibilidad y seguridad de Frundo. No vendemos la información analítica de Frundo Go a anunciantes. 6. PROVEEDORES Y DESTINATARIOS Para prestar estas funciones pueden intervenir proveedores tecnológicos necesarios, incluyendo: • el proveedor de hosting e infraestructura utilizado por Frundo; • el servicio de geolocalización por IP configurado por Frundo para resolver país, región y localidad aproximados; • Apple, cuando el visitante abre App Store o cuando se sincronizan reportes de App Store Connect; • Google, cuando el visitante abre Google Play o cuando se sincronizan reportes de Play Console; • las redes sociales o sitios externos que el visitante decida abrir. Cada tercero trata la información conforme a sus propias condiciones y políticas cuando el visitante abandona Frundo Go. 7. COOKIES Y ALMACENAMIENTO LOCAL La landing pública de esta versión de Frundo Go no necesita una cookie analítica para contabilizar las métricas operativas propias. El panel privado sí utiliza una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantener autenticado al administrador. Para más información consulte la Política de Cookies publicada en este mismo sitio. 8. CONSERVACIÓN Los eventos analíticos detallados se conservan por hasta 24 meses, salvo que sea necesario un plazo diferente por razones técnicas, de seguridad o legales. La caché de ubicación aproximada se renueva con una vigencia corta y los registros de intentos de acceso administrativo se depuran periódicamente. Las métricas agregadas de las tiendas pueden conservarse como historial estadístico. 9. SEGURIDAD Frundo aplica medidas técnicas razonables para reducir accesos no autorizados, entre ellas cifrado HTTPS, consultas preparadas, protección CSRF, sesiones seguras, controles de acceso administrativo, almacenamiento separado de credenciales privadas, políticas de seguridad del navegador y pseudonimización de identificadores analíticos. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero. 10. DERECHOS DE LOS TITULARES De conformidad con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y normas aplicables en la República Argentina, el titular puede solicitar acceso, actualización, rectificación y, cuando corresponda, supresión de sus datos personales. Las solicitudes pueden enviarse a contacto@frundo.com.ar indicando la información necesaria para verificar razonablemente la identidad y localizar los datos involucrados. La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de aplicación competente en materia de protección de datos personales en Argentina. 11. MENORES Frundo Go no está diseñado para recopilar intencionalmente información sensible de menores. El acceso a los servicios de Frundo se rige por los requisitos y condiciones publicados para cada servicio. 12. CAMBIOS Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones de Frundo Go, los proveedores, las métricas disponibles o la normativa aplicable. La versión vigente se identifica por su fecha de actualización y se publica en este sitio.